TaleteWeb presenta un nuovo applicativo per la governance delle aziende sanitarie: GO&PS – Governo dell’Organizzazione e delle Professioni Sanitarie

Presentazione del progetto

Il progetto GO&PS (Governo dell’Organizzazione e delle Professioni Sanitarie) rappresenta un’evoluzione strategica della piattaforma TaleteWeb, configurandosi come una soluzione applicativa integrata per la gestione delle direzioni delle professioni sanitarie (DAPPS, SITRA, ecc.).

A differenza dei sistemi Human Resources (HR) tradizionali, focalizzati più sugli aspetti amministrativi e giuridici, GO&PS è orientato al supporto dei processi operativi, alla pianificazione dinamica del personale e al miglioramento della qualità assistenziale.

I pilastri fondamentali del sistema includono:

• Digitalizzazione Strategica: Dematerializzazione totale della modulistica cartacea e tracciabilità in tempo reale dei flussi.
• Pianificazione Avanzata: Algoritmi per il calcolo del fabbisogno basati su standard Agenas/Regionali e complessità assistenziale.
• Empowerment dell’Operatore: Integrazione con una web app dedicata per favorire la comunicazione (bidirezionale) tra il lavoratore e la governance aziendale.
• Innovazione AI: Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per l’analisi predittiva del fabbisogno e la prevenzione dello stress correlato (burnout).

1. Visione e Obiettivi Strategici

GO&PS nasce per superare le inefficienze della gestione documentale cartacea e per fornire alle Direzioni Sanitarie e alle Direzioni delle Professioni Sanitarie, strumenti di governo e di business intelligence interna capaci di supportare decisioni strategiche. L’obiettivo finale è sostituire i fogli di calcolo (Excell), ancora largamente utilizzati, con una soluzione applicativa strutturata e sistemica, capace di interoperare con il Sistema Informativo Sanitario aziendale ed essere compliante con i requisiti prescritti dal GDPR e dal quadro normativo in materia di cyber security.

Valori Aggiunti Identificati

• Performance: Monitoraggio continuo tramite indicatori elaborati automaticamente.
• Qualità e Sicurezza: Garanzia di cure sicure attraverso l’osservanza rigorosa dei protocolli e il mantenimento e la crescita delle competenze.
• Benessere Organizzativo: Ottimizzazione dei carichi di lavoro per ridurre il rischio di burnout.
• Integrazione Nativa: Interoperabilità con i sistemi HR aziendali e altri moduli aziendali e/o di TaleteWeb (Formazione, Documenti, Sorveglianza Sanitaria).

2. Determinazione del Fabbisogno del Personale

Una funzionalità centrale di GO&PS è la determinazione scientifica della dotazione organica necessaria per ogni unità operativa.

Fattori Chiave di Analisi

1. Dotazione Posti Letto: Correlazione tra posti letto (accreditati ed effettivi) e specialità.
2. Attività Assistenziale: Ore dedicate a degenze, chirurgia, consulenze e ambulatori.
3. Complessità Assistenziale: Classificazione dei pazienti in bassa, media o alta complessità e assistenza intensiva.
4. Tipologia di Unità Operativa: Fabbisogno specifico basato sulla missione del reparto (es. Pronto Soccorso vs Ambulatorio).

Metodologie di Calcolo

• Algoritmo Agenas/Regionale: Collegamento tra tipologia di pazienti e personale necessario.
• Metodo basato sul minutaggio: Calcolo dei minuti di assistenza per prestazione per determinare il FTE (Full Time Equivalent).
• Standard Professionalizzanti: Utilizzo di metodi come MAP (Metodo Assistenziale Professionalizzante) e SIPI (Sistema Informativo della Performance Infermieristica).

Algoritmo di Calcolo per Infermieri e OSS

3. Gestione della comunicazione e delle Richieste del Personale

Il sistema sostituisce le vecchie procedure di richiesta e di comunicazione, per lo più basate su modulistica cartacea, con una gestione digitale di tutte le istanze del personale (trasferimenti, mobilità, part-time, assegnazioni, 104, ecc.).

GO&PS trasforma l’operatore da esecutore passivo a utente attivo, riducendo la frizione burocratica e migliorando la qualità del lavoro.

Si riportano alcune tra le interazioni che l’operatore potrà effettuare attraverso la propria web app:

• trasmettere in modalità digitale le diverse istanze quali richieste di:  trasferimenti, mobilità, part-time, assegnazioni, 104, ecc., tracciando la presa in carico e l’esito delle istanza;
• caricarsi autonomamente gli eventuali corsi esterni a cui ha partecipato compresi i corsi in materia di salute e sicurezza (DLGs 81);
• caricare documenti personali attestanti le competenze e le qualifiche possedute (curriculum, attestazioni, certificazioni, ecc.);
• apportare in tempo reale modifiche ad alcuni dati personali in caso di variazioni;
• accedere  scaricare i propri giudizi di idoneità prodotti dalla sorveglianza sanitaria;
• accedere ai documenti cogenti previsti per il proprio profilo di appartenenza, fornendo evidenza di lettura;
• accedere ad un sistema di messaggistica istantanea per comunicare con gruppi  a cui si è abilitati;
• accedere e scaricare il proprio dossier formativo;
• eseguire autovalutazioni delle competenze ed accedere a quelle fatte dalla governance.

Flusso Operativo della gestione delle istanze

• Configurazione: Definizione di moduli specifici personalizzati e destinatari delle notifiche per ogni tipo di richiesta.
• Sottomissione: L’operatore compila la richiesta tramite GO&PS o web app personale, aggiungendo note e allegati. Identità e data sono acquisite automaticamente.
• Gestione: Gli amministratori o i destinatari prendono in carico la richiesta seguendo un iter strutturato: Presa in carico → Istruttoria → Chiusura.
• Notifiche: Sistema di avvisi automatici per monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche.

4. Funzionalità Core e Modello Dati

L’applicativo è strutturato in moduli che coprono l’intero ciclo di vita professionale dell’operatore sanitario:

Modulo	Descrizione
Mappatura Organizzativa	Allocazione dinamica delle risorse censite alle articolazioni aziendali.
Percorso Neoassunto	Gestione strutturata dell’inserimento con tracciatura delle verifiche di competenza.
Valutazione Competenze	Mappatura tramite griglie digitali per identificare gap formativi.
Gestione Documentale	Archiviazione di procedure e protocolli in logica ISO 9001:2015.
Sorveglianza Sanitaria	Acquisizione automatica dei giudizi di idoneità dal software sanitario.

5. Integrazione dell’Intelligenza Artificiale

L’introduzione dell’AI trasforma la Business Intelligence di GO&PS da descrittiva a predittiva e prescrittiva.

• Pianificazione Predittiva della Forza Lavoro: Utilizzo di modelli di Machine Learning su dati storici per anticipare variazioni della domanda assistenziale (es. picchi stagionali o trend demografici).
• Ottimizzazione dei Carichi: Proposta di scenari di allocazione ottimali che bilanciano competenze disponibili e necessità operative.
• Rilevazione Anomalie: Monitoraggio in tempo reale dell’osservanza dei protocolli per segnalare deviazioni che compromettono la sicurezza.
• Prevenzione Burnout: Analisi degli indicatori di performance e della programmazione del lavoro per rilevare precocemente il rischio di stress elevato negli operatori.

Visualizza e scarica la seguente presentazione del progetto.