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TaleteWeb presenta un nuovo applicativo per la governance delle aziende sanitarie: GO&PS – Governo dell’Organizzazione e delle Professioni Sanitarie

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Presentazione del progetto

Il progetto GO&PS (Governo dell’Organizzazione e delle Professioni Sanitarie) rappresenta un’evoluzione strategica della piattaforma TaleteWeb, configurandosi come una soluzione applicativa integrata per la gestione delle direzioni delle professioni sanitarie (DAPPS, SITRA, ecc.).

A differenza dei sistemi Human Resources (HR) tradizionali, focalizzati più sugli aspetti amministrativi e giuridici, GO&PS è orientato al supporto dei processi operativi, alla pianificazione dinamica del personale e al miglioramento della qualità assistenziale.

I pilastri fondamentali del sistema includono:

  • Digitalizzazione Strategica: Dematerializzazione totale della modulistica cartacea e tracciabilità in tempo reale dei flussi.
  • Pianificazione Avanzata: Algoritmi per il calcolo del fabbisogno basati su standard Agenas/Regionali e complessità assistenziale.
  • Empowerment dell’Operatore: Integrazione con una web app dedicata per favorire la comunicazione (bidirezionale) tra il lavoratore e la governance aziendale.
  • Innovazione AI: Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per l’analisi predittiva del fabbisogno e la prevenzione dello stress correlato (burnout).

1. Visione e Obiettivi Strategici

GO&PS nasce per superare le inefficienze della gestione documentale cartacea e per fornire alle Direzioni Sanitarie e alle Direzioni delle Professioni Sanitarie, strumenti di governo e di business intelligence interna capaci di supportare decisioni strategiche. L’obiettivo finale è sostituire i fogli di calcolo (Excell), ancora largamente utilizzati, con una soluzione applicativa strutturata e sistemica, capace di interoperare con il Sistema Informativo Sanitario aziendale ed essere compliante con i requisiti prescritti dal GDPR e dal quadro normativo in materia di cyber security.

Valori Aggiunti Identificati

  • Performance: Monitoraggio continuo tramite indicatori elaborati automaticamente.
  • Qualità e Sicurezza: Garanzia di cure sicure attraverso l’osservanza rigorosa dei protocolli e il mantenimento e la crescita delle competenze.
  • Benessere Organizzativo: Ottimizzazione dei carichi di lavoro per ridurre il rischio di burnout.
  • Integrazione Nativa: Interoperabilità con i sistemi HR aziendali e altri moduli aziendali e/o di TaleteWeb (Formazione, Documenti, Sorveglianza Sanitaria).

2. Determinazione del Fabbisogno del Personale

Una funzionalità centrale di GO&PS è la determinazione scientifica della dotazione organica necessaria per ogni unità operativa.

Fattori Chiave di Analisi

  1. Dotazione Posti Letto: Correlazione tra posti letto (accreditati ed effettivi) e specialità.
  2. Attività Assistenziale: Ore dedicate a degenze, chirurgia, consulenze e ambulatori.
  3. Complessità Assistenziale: Classificazione dei pazienti in bassa, media o alta complessità e assistenza intensiva.
  4. Tipologia di Unità Operativa: Fabbisogno specifico basato sulla missione del reparto (es. Pronto Soccorso vs Ambulatorio).

Metodologie di Calcolo

  • Algoritmo Agenas/Regionale: Collegamento tra tipologia di pazienti e personale necessario.
  • Metodo basato sul minutaggio: Calcolo dei minuti di assistenza per prestazione per determinare il FTE (Full Time Equivalent).
  • Standard Professionalizzanti: Utilizzo di metodi come MAP (Metodo Assistenziale Professionalizzante) e SIPI (Sistema Informativo della Performance Infermieristica).

Algoritmo di Calcolo per Infermieri e OSS

3. Gestione della comunicazione e delle Richieste del Personale

Il sistema sostituisce le vecchie procedure di richiesta e di comunicazione, per lo più basate su modulistica cartacea, con una gestione digitale di tutte le istanze del personale (trasferimenti, mobilità, part-time, assegnazioni, 104, ecc.).

GO&PS trasforma l’operatore da esecutore passivo a utente attivo, riducendo la frizione burocratica e migliorando la qualità del lavoro.

Si riportano alcune tra le interazioni che l’operatore potrà effettuare attraverso la propria web app:

  • trasmettere in modalità digitale le diverse istanze quali richieste di:  trasferimenti, mobilità, part-time, assegnazioni, 104, ecc., tracciando la presa in carico e l’esito delle istanza;
  • caricarsi autonomamente gli eventuali corsi esterni a cui ha partecipato compresi i corsi in materia di salute e sicurezza (DLGs 81);
  • caricare documenti personali attestanti le competenze e le qualifiche possedute (curriculum, attestazioni, certificazioni, ecc.);
  • apportare in tempo reale modifiche ad alcuni dati personali in caso di variazioni;
  • accedere  scaricare i propri giudizi di idoneità prodotti dalla sorveglianza sanitaria;
  • accedere ai documenti cogenti previsti per il proprio profilo di appartenenza, fornendo evidenza di lettura;
  • accedere ad un sistema di messaggistica istantanea per comunicare con gruppi  a cui si è abilitati;
  • accedere e scaricare il proprio dossier formativo;
  • eseguire autovalutazioni delle competenze ed accedere a quelle fatte dalla governance.

Flusso Operativo della gestione delle istanze

  • Configurazione: Definizione di moduli specifici personalizzati e destinatari delle notifiche per ogni tipo di richiesta.
  • Sottomissione: L’operatore compila la richiesta tramite GO&PS o web app personale, aggiungendo note e allegati. Identità e data sono acquisite automaticamente.
  • Gestione: Gli amministratori o i destinatari prendono in carico la richiesta seguendo un iter strutturato: Presa in carico → Istruttoria → Chiusura.
  • Notifiche: Sistema di avvisi automatici per monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche.

4. Funzionalità Core e Modello Dati

L’applicativo è strutturato in moduli che coprono l’intero ciclo di vita professionale dell’operatore sanitario:

ModuloDescrizione
Mappatura OrganizzativaAllocazione dinamica delle risorse censite alle articolazioni aziendali.
Percorso NeoassuntoGestione strutturata dell’inserimento con tracciatura delle verifiche di competenza.
Valutazione CompetenzeMappatura tramite griglie digitali per identificare gap formativi.
Gestione DocumentaleArchiviazione di procedure e protocolli in logica ISO 9001:2015.
Sorveglianza SanitariaAcquisizione automatica dei giudizi di idoneità dal software sanitario.

5. Integrazione dell’Intelligenza Artificiale

L’introduzione dell’AI trasforma la Business Intelligence di GO&PS da descrittiva a predittiva e prescrittiva.

  • Pianificazione Predittiva della Forza Lavoro: Utilizzo di modelli di Machine Learning su dati storici per anticipare variazioni della domanda assistenziale (es. picchi stagionali o trend demografici).
  • Ottimizzazione dei Carichi: Proposta di scenari di allocazione ottimali che bilanciano competenze disponibili e necessità operative.
  • Rilevazione Anomalie: Monitoraggio in tempo reale dell’osservanza dei protocolli per segnalare deviazioni che compromettono la sicurezza.
  • Prevenzione Burnout: Analisi degli indicatori di performance e della programmazione del lavoro per rilevare precocemente il rischio di stress elevato negli operatori.

Visualizza e scarica la seguente presentazione del progetto.

presentazione GO&PS avanzataDownload

La Digitalizzazione dell’Integrità: Il Sistema TaleteWeb e l’Eccellenza nella Prevenzione della Corruzione per il Ministero della Salute 

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1. Visione Strategica: L’Evoluzione Digitale del sistema di prevenzione della corruzione nella PA 

La prevenzione della corruzione nella moderna Pubblica Amministrazione ha superato definitivamente la dimensione del mero adempimento burocratico per assurgere a pilastro della modernizzazione istituzionale. La transizione dai piani statici e cartacei a sistemi di gestione dinamici non è solo una scelta tecnologica, ma un imperativo strategico per abilitare una “trasparenza pro-attiva”. Tale evoluzione consente di eliminare i silos informativi, garantendo un’effettiva accountability e consolidando il rapporto di fiducia tra cittadini e istituzioni. In questo scenario, la digitalizzazione agisce come il principale motore del “Valore Pubblico”, trasformando la conformità normativa in un vantaggio competitivo per l’efficienza amministrativa. 

In linea con il Capitolato Tecnico di gara, gli obiettivi strategici definiti dal Ministero della Salute sono: 

  • Piena Compliance Normativa: Assicurare la totale aderenza al quadro regolatorio vigente (L.190/2012, PNA, d.lgs. 33/2013, PIAO). 
  • Centralizzazione e Digitalizzazione dei Processi: Integrare mappatura, valutazione del rischio e monitoraggio in un’unica piattaforma interoperabile. 
  • Ottimizzazione del Monitoraggio: Implementare indicatori di performance (KPI) e sistemi di alert per una verifica costante dell’idoneità delle misure adottate. 

2. Un Traguardo d’Eccellenza: La Vittoria della Gara con il Ministero della Salute 

L’aggiudicazione della procedura di gara sul mercato MEPA da parte di Equipe srl con l’applicativo TaleteWeb rappresenta una validazione oggettiva dell’eccellenza tecnologica e metodologica della nostra soluzione. La scelta del Ministero della Salute premia una piattaforma progettata per gestire la complessità di un’amministrazione centrale, offrendo strumenti di alta precisione per il Responsabile della Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza (RPCT). 

La tabella seguente evidenzia la perfetta convergenza tra le specifiche ministeriali e le funzionalità di TaleteWeb: 

Requisiti Chiave del Capitolato Tecnico Soluzioni Offerte da TaleteWeb 
Mappatura Granulare dei Processi Gestione di Input, Output, Responsabilità, Tempi, Vincoli, Risorse, Interrelazioni e Criticità. 
Motore di Workflow Integrato Gestione strutturata delle procedure e delle conseguenze operative derivanti da cambiamenti organizzativi. 
Monitoraggio e Alerting Proattivo Sistemi di notifica configurabili per scadenze, stati di avanzamento e monitoraggio dell’efficacia delle misure. 
Sicurezza e Tracciabilità Avanzata Autenticazione SPID/CIE, Audit Trail completo e storicizzazione di ogni modifica o accesso. 
Interoperabilità e Reporting Supporto nativo per API e Web Services per lo scambio dati secondo il principio “Once Only”. 

3. Architettura Funzionale: Mappatura, Valutazione e Trattamento del Rischio 

L’efficacia del sistema TaleteWeb risiede nel rigore metodologico applicato alla gestione del rischio, in piena conformità all’Allegato 1 al PNA 2019. Il sistema adotta il modello logico Plan-Do-Check-Action (PDCA), strutturando l’attività amministrativa in un ciclo di miglioramento continuo: 

  • Mappatura Dinamica dei Processi: Oltre alla rappresentazione grafica (diagrammi di flusso esportabili in PDF) e tabellare (Excel/CSV), il sistema permette una descrizione analitica di ogni processo. Per ogni attività vengono tracciati: Input, Output, Responsabilità, Tempi (legislativi o regolamentari), Vincoli, Risorse (umane e finanziarie), Interrelazioni e Criticità. 
  • Valutazione Scientifica del Rischio: Attraverso l’analisi dei fattori abilitanti e l’uso di indicatori qualitativi e quantitativi, TaleteWeb genera matrici di rischio e produce automaticamente il Registro dei Rischi, associando a ogni processo ministeriale almeno un evento rischioso censito. 
  • Trattamento e Monitoraggio: Il sistema supporta la pianificazione temporale delle misure (organizzative, tecnologiche, formative), definendo responsabili e scadenze. La piattaforma distingue tra monitoraggio sull’attuazione (stato di avanzamento) e monitoraggio sull’idoneità (efficacia della misura rispetto al rischio). 

Questo approccio riduce drasticamente l’onere amministrativo, garantendo accuratezza dei dati e una velocità di risposta indispensabile per l’integrazione nel quadro strategico del PIAO. 

4. Sinergia Normativa: L’Integrazione nel PIAO e la Conformità al PNA 2025 

Il passaggio dal PTPCT alla sottosezione “Rischi corruttivi e trasparenza” del PIAO richiede una visione unitaria. TaleteWeb abilita una “Mappatura unica e integrata” degli obiettivi di performance, organizzazione e capitale umano insieme alla prevenzione della corruzione. Questo bilanciamento tra costi e benefici minimizza gli adempimenti non fruttuosi a favore del Valore Pubblico. 

5. Sicurezza, Trasparenza e Tutela: Caratteristiche Tecniche Avanzate 

In conformità al DPCM 30 aprile 2025 e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), TaleteWeb garantisce i massimi standard di cybersicurezza e protezione dei dati. 

  • Gestione Identità e Permessi: Il sistema gestisce ruoli granulari (Operatore, Direttore Ufficio, Direttore Generale, Amministratore Processi, RPCT) con permessi differenziati per ambito operativo e visibilità dei dati. L’accesso è garantito tramite SPID/CIE. 
  • Motore di Workflow per il Cambiamento: Una funzionalità cruciale che gestisce le “conseguenze operative” dei cambiamenti organizzativi. Ad esempio, in caso di variazione del personale, il workflow guida l’aggiornamento automatico delle responsabilità nei processi mappati. 
  • Whistleblowing Integrato (d.lgs. 24/2023): TaleteWeb supporta il RPCT come “Gestore della segnalazione”, offrendo canali cifrati e anonimi con workflow dedicati per il feedback loop e la gestione della segnalazione in linea con la Linea Strategica 6 di ANAC. 
  • Interoperabilità Totale: Tramite API, il sistema dialoga con i gestionali esistenti, riducendo le attività manuali e producendo report mensili automatici sulla disponibilità del servizio e KPI di processo. 

6. Valore Aggiunto e Conclusioni: Oltre la Compliance 

La partnership tra Equipe srl e Ente/Azienda cliente, trasforma la conformità normativa in un ecosistema metodologico d’eccellenza. TaleteWeb non è un semplice software, ma una piattaforma di governance che abilita il passaggio dalla “conoscibilità” alla “conoscenza” effettiva dell’azione amministrativa. 

I benefici distintivi per il cliente includono: 

  • Mitigazione del Rischio Sanzionatorio: Monitoraggio costante e automatizzato degli obblighi di pubblicazione e prevenzione. 
  • Efficienza Operativa: Abbattimento degli oneri amministrativi grazie alla mappatura unica e all’automazione dei workflow. 
  • Integrità e Fiducia: Una trasparenza accessibile, anche per soggetti con disabilità, che eleva il prestigio istituzionale. 

In conclusione, l’adozione di TaleteWeb segna una pietra miliare nella digitalizzazione della prevenzione della corruzione in Italia. Posizionandosi come il benchmark di riferimento per la PA, la soluzione garantisce che l’integrità rimanga il volano per un’amministrazione moderna, sicura e orientata al futuro. 

Visualizza e scarica la seguente presentazione del progetto.

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EXECUTIVE MASTER DI RISK MANAGEMENT IN SANITÀ 2022

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Grazie alla collaborazione nata tra Stoà (Istituto di Studi per la Direzione e Gestione d’Impresa), Methodo – Servizi integrati per la sanità e la nostra piattaforma TaleteWeb, prende vita il primo Executive Master campano di Risk Management, incentrato sulla cultura del rischio in ambito sanitario e rivolto prevalentemente a operatori di aziende sanitarie e professionisti del settore.

Lo scopo primario del master è promuovere una cultura aziendale del rischio, attraverso la relativa analisi dell’assetto normativo , l’utilizzo di metodologie e strumenti per gestire e valutare i fattori di rischio, l’approfondimento in tema di organizzazione, di risk assessment e di responsabilità civile e penale degli operatori sanitari (medici, infermieri, tecnici, amministrativi), la definizione di metodologie per la gestione dei sinistri, il confronto con le best practice italiane e internazionali e la gestione dell’human factor all’interno del processo di gestione del rischio clinico.

Il corso prevede l’adozione di un approccio sistemico e metodologico che permette ai partecipanti di acquisire nuove competenze, lavorando direttamente sul campo e promuovendo l’integrazione fra le varie figure professionali che operano sia in contesti ospedalieri che territoriali.

La formazione è affidata a docenti di eccellenza in ambito del Governo Clinico e includerà delle sessioni pratiche destinate all’utilizzo del software TaleteWeb per la gestione delle segnalazioni e delle conseguenti prese in carico.

Il percorso avrà una durata di 200 ore complessive in formula weekend, di cui 160 in aula e 40 in smart learning e si svolgerà presso la sede di Stoà, ad Ercolano (Na).

Per info e iscrizioni, consultare il sito Stoà – Istituto di Studi per la Direzione e Gestione di impresa.

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